Guida all'acquisto

 
COME POSSO ACQUISTARE ONLINE?
Su Tatto Supplies puoi scoprire nei dettagli le collezioni Tatto Supplies, scegliendo una categoria dal menù di navigazione che trovi nella parte alta del sito e utilizzando il filtro di ricerca. Una volta che avrai trovato un prodotto che ti incuriosisce, per visualizzarne i dettagli basterà cliccare sulla sua foto.
PREZZI SUL SITO
I prezzi sul sito sono tutti IVA ESCLUSA
SCHEDA PRODOTTO
In questo spazio potrai scoprire le informazioni tecniche sul modello e la composizione di ogni prodotto, trovando anche una descrizione e il prezzo. Nella scheda prodotto troverai una serie di scatti ad hoc, realizzati per rappresentare al meglio tutti i dettagli di ogni articolo. Qui deciderai se procedere subito all’acquisto o inserire il prodotto nella tua Lista dei Desideri.
COME POSSO AGGIUNGERE IL PRODOTTO AL MIO CARRELLO?
Per ogni prodotto puoi selezionare la taglia – scegliendo tra le taglie disponibili – e aggiungerlo al carrello cliccando su Aggiungi al carrello. Una volta inserito il prodotto nel carrello, potrai scegliere se procedere subito all'acquisto oppure continuare a navigare all’interno di Tatto Supplies.
CARRELLO
Una volta inserito il prodotto nel tuo carrello potrai scegliere il tipo di pagamento. Da qui potrai scegliere se procedere subito all'acquisto oppure continuare a navigare all’interno di Tatto Supplies cliccando su Continua.
AREA RISERVATA
Nella sezione "Area Riservata" puoi salvare i tuoi dati per velocizzare i tuoi prossimi acquisti su Tatto Supplies: dopo aver effettuato il Log In, le informazioni salvate saranno immediatamente disponibili e ti permetteranno un acquisto più semplice e veloce.
REGISTRAZIONE ALL'AREA RISERVATA
Creare il tuo account è semplice, veloce e gratuito. Basta inserire negli appositi campi nome e indirizzo e-mail e scegliere una password.
Una volta creato l’account potrai salvare i tuoi articoli preferiti nella Lista dei Desideri, registrare gli indirizzi di spedizione nella sezione Rubrica e accedere a tutte le informazioni relative ai tuoi acquisti nello spazio Ordini.
Potrai modificare in ogni momento i dati del tuo account entrando nella sezione Dati personali e salvando le modifiche.
La password che hai scelto è indispensabile per accedere alla tua Area Riservata: se dovessi perderla potrai recuperarla cliccando sul link Password dimenticata? che troverai in ogni pagina del sito che richiede i tuoi dati. Inserendo l'indirizzo e-mail con il quale ti sei registrato, dopo pochi minuti riceverai in una e-mail tutte le informazioni necessarie per reimpostarla. La registrazione all'Area Riservata è semplice, veloce e gratuita: registrati adesso.
RUBRICA
Nella sezione Rubrica puoi salvare i tuoi indirizzi di spedizione. Puoi modificare i tuoi indirizzi e scegliere un indirizzo predefinito che apparirà automaticamente nella CARRELLO. Effettuando il Log in a My Account prima di concludere il tuo ordine, puoi riprendere gli indirizzi salvati nella Rubrica direttamente dalla CARRELLO, e rendere così i tuoi acquisti più semplici e veloci.
LISTA DEI DESIDERI
Gli utenti registrati possono salvare i prodotti preferiti nella sezione Lista dei Desideri. Da qui è possibile tornare alla scheda prodotto degli articoli salvati in qualsiasi momento, oppure aggiungerli direttamente al carrello.
Partendo dalla scheda prodotto, puoi inserire un nuovo articolo nella Lista dei Desideri cliccando su Aggiungi alla Lista dei Desideri.
ORDINI
Su Tatto Supplies è possibile acquistare esclusivamente prodotti originali a marchio Tatto Supplies caratterizzati dall’alto standard qualitativo del marchio. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono riportate nel dettaglio in ciascuna scheda prodotto. All'interno della sezione Ordini trovi tutti gli ordini che hai effettuato come utente registrato. Qui puoi vedere i dettagli di ciascun ordine e dell'eventuale reso, oltre a seguire la spedizione controllando il Numero di Ricerca.
NEWSLETTER
Iscrivendoti alla nostra Newsletter potrai scoprire in anteprima tutte le promozioni e i nuovi arrivi di Tatto Supplies. Potrai iscriverti al momento della registrazione alla tua Area Riservata oppure in un altro momento, inserendo il tuo indirizzo email nella sezione dedicata. Potrai chiedere di interrompere l’invio della newsletter in qualsiasi momento, semplicemente cliccando sul link Unsubscribe che trovi in fondo a ogni newsletter oppure modificando le tue preferenze all'interno della tua Area Riservata.
ORDINE
Potrai verificare i dettagli del tuo ordine in ogni momento, semplicemente inserendo il Numero Ordine che ti è stato assegnato quando hai effettuato l’acquisto. Se hai appena concluso il tuo ordine, aspetta qualche minuto per vedere tutti i dettagli del tuo acquisto.
COME POSSO UTILIZZARE I CODICI SCONTO?
In alcune occasioni speciali, Tatto Supplies organizza promozioni esclusive dedicate ai suoi clienti. In questi casi vengono creati dei codici personalizzati da inserire nell’apposito campo Codice Sconto che si trova all’interno del carrelo. Cliccando su Applica, otterrai il nuovo prezzo complessivo.
COME FACCIO A COMPLETARE IL MIO ORDINE?
Per completare l’acquisto, rileggi con attenzione i dati che trovi riassunti nella pagina Conferma Ordine – in particolare l’indirizzo di spedizione e di fatturazione che intendi usare per l’acquisto.
Non appena confermerai queste informazioni, ti sarà assegnato un Numero Ordine: il tuo ordine sarà quindi definitivo e non sarà modificabile.
Dopo qualche minuto, Tatto Supplies ti invierà una email con il riepilogo di tutte le informazioni: le caratteristiche degli articoli selezionati, il prezzo totale, le modalità di consegna e le condizioni per l’eventuale reso degli articoli che hai acquistato.

Guida ai pagamenti

 
Per il pagamento dei tuoi ordini effettuati su Tatto Supplies puoi scegliere tra pagamento tramite PayPal, tramite bonifico bancario anticipato oppure tramite contrassegno al ricevimento del pacco
PAGAMENTO TRAMITE PAYPAL
Attraverso questo servizio puoi effettuare acquisti su Tatto Supplies addebitando la spesa direttamente sul tuo conto PayPal.
PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO
Attraverso questo servizio puoi effettuare acquisti su Tatto Supplies addebitando la spesa direttamente sul tuo conto PayPal.
Il bonifico va effettuato a:

Cromie srl
Banco di napoli
Filiale di San Ferdinando di Puglia
IBAN:I T88A0101078580100000003705
BIC : IBSPITNA

PAGAMENTO TRAMITE CONTRASSEGNO
Se scegli la modalità di pagamento con Contrassegno pagherai la merce direttamente al corriere con un supplemento di euro 4,00 (IVA esclusa)
SICUREZZA DEI PAGAMENTI
Quando acquisti su Tatto Supplies il tuo pagamento è gestito tramite un protocollo di criptaggio dei dati certificato SSL 3. Per noi è importante garantire la sicurezza delle transazioni online effettuate: per questo motivo i dati relativi alla tua carta di credito/debito (numero di serie, data di scadenza e codice di sicurezza) saranno inviati automaticamente e mediante protocollo sicuro alla banca incaricata di fornire i servizi di pagamento a distanza, avendo cura di prevenire eventuali accessi abusivi o non autorizzati da parte di terzi.
ADDEBITO
Al momento dell'ordine, il totale viene riservato sulla carta. Il pagamento effettivo, e quindi l'addebito sulla tua carta, avverrà solo al momento dell’evasione dell'ordine e della presa in consegna da parte del corriere. Il pagamento avviene direttamente sul server della nostra banca: Tatto Supplies non ha in nessun momento accesso alle coordinate della carta di credito.
FATTURAZIONE
Al momento dell’acquisto puoi decidere di richiedere la fattura. I dati di fatturazione saranno quelli della spedizione.
Potrai scegliere di inserire dati di un indirizzo di fatturazione diverso da quello di spedizione solo all’interno dello stesso Paese. L'emissione della fattura può avvenire esclusivamente dopo l'avvenuta compilazione degli eventuali dati aggiuntivi come ad esempio il Codice Fiscale e/o la Partita IVA.
Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. L'IVA è già inclusa nel prezzo che vedi su tutte le pagine del sito e nel carrello.
Ti informiamo che la fattura relativa al tuo ordine, venduto e spedito da www.Tatto Supplies.com sarà inclusa nel pacco che riceverai all'indirizzo di spedizione indicato. Nel caso di reso con precedente richiesta di fattura, sarà emessa nota di credito.

Spedizione della merce

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
Il costo della spedizione in tutta Italia con corriere espresso di euro 9,00 (IVA esclusa)
La Spedizione avviene in 7 giorni lavorativi con corriere espresso
La Spedizione è gratuita per ordini superiori o uguali a 200 euro (IVA esclusa)
Ti ricordiamo che i tempi di consegna comprendono solo giorni lavorativi: le festività (1 Gennaio, 6 Gennaio, 25 Aprile, 1 Maggio, 2 Giugno, 15 Agosto, 16 Agosto, 1 Novembre, 7 Dicembre, 8 Dicembre, 25 Dicembre, 26 Dicembre) sono escluse.
Tatto Supplies attualmente spedisce solo in Italia.
COME POSSO SEGUIRE LA SPEDIZIONE DEL MIO ORDINE?
A seguito del perfezionamento dell’ordine ti verrà assegnato un Numero di ricerca che ti consentirà di seguire l’ordine fino alla consegna.
Trovi indicato questo numero sia nell'area Ordini sia nella mail di conferma spedizione. Per gli utenti registrati, lo stato può essere seguito anche nell’area My Account. Ti ricordiamo che il corriere consegna dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio e che tenterà di consegnare il pacco per tre giorni lavorativi consecutivi, lasciando ogni volta una notifica sulla quale troverai il ‏numero per contattarlo. Non è possibile fissare appuntamenti per la consegna dell’articolo che hai acquistato. Nel caso in cui il corriere non riuscisse a consegnarti l’ordine, i prodotti saranno rispediti al magazzino Tatto Supplies: ti invitiamo a consultare la sezione Condizioni di Vendita. per i dettagli.

Rimborsi e resi

COME FUNZIONANO I RESI?
Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato su Tatto Supplies entro 15 giorni lavorativi dalla data di consegna. La procedura di reso che abbiamo ideato per te è molto semplice da usare, senza costi aggiuntivi e senza rischio di smarrimento dei prodotti. Se hai bisogno di maggiori informazioni su altre eventuali modalità di recesso ai sensi di legge consulta la sezione Condizioni di Vendita. Ecco come effettuare il tuo reso: - Assicurati che tutti i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e non siano mai stati usati - Ricorda che tutti i cartellini devono essere attaccati ai prodotti - Completa il Modulo di reso che trovi nel tuo ordine - Prepara il pacco inserendo questo modulo e attaccando l’etichetta prestampata e prepagata UPS sull’imballo originale. Fai attenzione a coprire le informazioni della prima spedizione con la nuova etichetta. Avrai la sicurezza di essere rimborsato in caso di furto o smarrimento durante la spedizione - Prenota il ritiro del pacco: contatta UPS telefonicamente oppure online, entro 15 giorni lavorativi dalla data di consegna, per accordarti su data e indirizzo di ritiro - Nei giorni successivi riceverai il rimborso del tuo reso Conserva una prova della spedizione fino alla ricezione della e-mail di conferma quando accetteremo il tuo reso. Puoi controllare sempre lo stato del tuo reso con il Numero di ricerca UPS che trovi sulla tua copia dell'etichetta prestampata. Possiamo rimborsare solo i prodotti resi correttamente. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, Tatto Supplies non potrà effettuare un rimborso e il pacco ti verrà rispedito. Ti ricordiamo inoltre che: - Non offriamo sostituzioni di prodotto - Puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l'ordine. - Se hai perso l’etichetta di reso, richiedi al corriere UPS di portarne una al momento del ritiro che andrà compilata con i seguenti dati: Tatto Supplies via per Guanzate 3 - Ribalta 10 22073 Fino Mornasco (Como) ITALIA Poi seleziona Servizio "Standard" e per Termini di pagamento: "Fatturare al destinatario". Il codice UPS del destinatario è 1WY004.
RIMBORSO
I rimborsi saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma. Il tempo necessario per visualizzare il riaccredito dipende dall'istituto che ha emesso la carta e/o dal gestore dello strumento di pagamento che hai utilizzato.